Политика в отношении обработки персональных данных

Дата публикации: 23.07.2026
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Memoria, расположенного по адресу: https://memoria-photobook.ru/
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператор персональных данных:
Криворотов Вадим Викторович, физическое лицо.
Оператор не является индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.
ИНН: не публикуется.
ОГРНИП / ОГРН: не применимо, так как Оператор не является индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.
Адрес для направления обращений: Российская Федерация. Обращения по вопросам обработки персональных данных принимаются по электронной почте и через Telegram.
Email для обращений по вопросам персональных данных: memoria.photobooks@gmail.com
Telegram / иной контакт: @MemoriaBookBot
Сайт: https://memoria-photobook.ru/
1.3. Используя сайт и отправляя формы на сайте, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных в указанных ниже целях.
1.4. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Пользователь передаёт Оператору через сайт, формы обратной связи, Telegram, VK, электронную почту или иные каналы связи, связанные с консультацией, расчётом стоимости или заказом фотокниги.
1.5. Пользователь не обязан предоставлять персональные данные. Однако без предоставления данных, необходимых для связи и оформления заказа, Оператор может быть не в состоянии обработать заявку, рассчитать стоимость или выполнить заказ.
2. Какие персональные данные обрабатываются
2.1. Оператор может обрабатывать следующие данные Пользователя:
— имя;
— номер телефона;
— ник в Telegram;
— профиль, ник или идентификатор VK, если Пользователь обращается через VK;
— адрес электронной почты;
— содержание сообщения, пожеланий или комментария;
— сведения о заказе, включая выбранный тип фотокниги, повод, желаемый формат, сроки, город доставки и иные детали заказа;
— фотографии, изображения, ссылки на облачные хранилища, архивы и иные материалы, которые Пользователь добровольно передаёт Оператору для подготовки фотокниги;
— технические данные, которые автоматически передаются сайтом: IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, действиях на сайте, дате и времени посещения.
2.2. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных:
— посетители сайта;
— Пользователи, отправившие заявку через форму на сайте;
— Пользователи, обратившиеся через Telegram, VK, email или иной канал связи;
— клиенты, заказавшие консультацию, расчёт стоимости, фотокнигу, подарочный сертификат или иную услугу Memoria.
2.3. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.
2.4. Если Пользователь добровольно передаёт фотографии, на которых изображены другие люди, Пользователь подтверждает, что имеет право передать такие материалы Оператору для создания фотокниги.
2.5. Если Пользователь передаёт фотографии несовершеннолетних лиц, Пользователь подтверждает, что является их законным представителем либо получил необходимое согласие законного представителя на передачу таких материалов Оператору для создания фотокниги.
2.6. Пользователь не должен передавать Оператору данные, не относящиеся к оформлению и исполнению заказа, если Оператор прямо их не запрашивает.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
— связи с Пользователем;
— консультации по созданию фотокниги;
— расчёта стоимости заказа;
— подготовки индивидуального предложения;
— оформления и исполнения заказа;
— согласования макета, обложки, дизайна и деталей фотокниги;
— передачи макета на согласование;
— печати, упаковки и доставки фотокниги;
— оформления и передачи подарочного сертификата;
— обработки обращений, вопросов и пожеланий;
— улучшения работы сайта и качества сервиса;
— ведения истории коммуникации по заявке или заказу;
— анализа работы сайта, если на сайте используются cookie-файлы и аналитические технологии;
— выполнения требований законодательства Российской Федерации.
3.2. Оператор не использует персональные данные Пользователя для рассылки рекламных сообщений без отдельного согласия Пользователя, если такое согласие требуется законодательством.
4. Правовые основания обработки
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:
— согласия Пользователя на обработку персональных данных;
— необходимости совершения действий по запросу Пользователя до заключения договора;
— необходимости исполнения договора или заказа;
— требований законодательства Российской Федерации.
4.2. Отправляя форму на сайте, Пользователь выражает согласие на обработку персональных данных в целях, указанных в настоящей Политике.
4.3. При обращении через Telegram, VK, email или иные каналы связи Пользователь добровольно предоставляет Оператору свои персональные данные для связи, консультации, расчёта стоимости и исполнения заказа.
5. Какие действия совершаются с персональными данными
5.1. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:
сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, передача, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
5.2. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
5.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для связи с Пользователем, подготовки предложения, оформления и исполнения заказа.
6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для самостоятельного использования.
6.2. Персональные данные могут передаваться сервисам и подрядчикам, которые помогают Оператору обрабатывать заявки, вести коммуникацию и выполнять заказ, в том числе:
— платформе Tilda Publishing;
— сервисам приёма заявок и CRM;
— Telegram, если заявка направляется в Telegram или коммуникация ведётся через Telegram;
— VK, если Пользователь обращается через VK или коммуникация ведётся через VK;
— сервисам электронной почты;
— подрядчикам по дизайну, вёрстке или подготовке макета, если они привлекаются к выполнению заказа;
— подрядчикам по печати фотокниг;
— подрядчикам по упаковке;
— службам доставки, если это необходимо для доставки готового заказа Пользователю.
6.3. Передача данных осуществляется только в объёме, необходимом для достижения целей обработки.
6.4. При использовании отдельных сервисов связи, аналитики, электронной почты, CRM, мессенджеров или социальных сетей может осуществляться передача данных с использованием информационных систем третьих лиц. Такая передача осуществляется только в целях связи с Пользователем, обработки заявки и исполнения заказа.
6.5. Оператор принимает разумные меры для того, чтобы передаваемые третьим лицам данные использовались только в целях, связанных с обработкой заявки и исполнением заказа.
6.6. Если при использовании отдельных сервисов происходит трансграничная передача персональных данных, такая передача осуществляется при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.
7. Хранение персональных данных
7.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки.
7.2. Данные заявки могут храниться до завершения коммуникации с Пользователем, исполнения заказа, истечения срока возможных претензий или до отзыва согласия Пользователем, если иное не требуется по закону.
7.3. Фотографии и иные материалы, переданные Пользователем для создания фотокниги, хранятся в течение срока, необходимого для подготовки макета, согласования, печати и передачи готового заказа Пользователю.
7.4. После завершения работы над заказом фотографии и иные материалы могут быть удалены по запросу Пользователя, если их дальнейшее хранение не требуется для исполнения обязательств, подтверждения факта оказания услуги или соблюдения требований законодательства.
7.5. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на email: memoria.photobooks@gmail.com
7.6. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
8. Права Пользователя
8.1. Пользователь имеет право:
— получать информацию об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения персональных данных;
— требовать блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
— направлять жалобы в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
8.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение на email: memoria.photobooks@gmail.com
8.3. В обращении Пользователю рекомендуется указать имя, контакт для обратной связи и суть обращения.
9. Защита персональных данных и материалов Пользователя
9.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.
9.2. Доступ к персональным данным имеют только лица, которым такие данные необходимы для обработки заявки, коммуникации с Пользователем и выполнения заказа.
9.3. Оператор не размещает фотографии, изображения, макеты, развороты фотокниг и иные материалы, переданные Пользователем для создания фотокниги, в открытом доступе без отдельного согласия Пользователя.
9.4. Оператор не использует фотографии Пользователя, изображения третьих лиц, макеты, обложки, развороты фотокниг, отзывы и иные материалы Пользователя в портфолио, рекламе, социальных сетях, презентациях, примерах работ или иных публичных материалах без отдельного согласия Пользователя.
9.5. Если Пользователь отдельно согласился на публикацию материалов в портфолио, рекламе, социальных сетях или на сайте, такое согласие может быть отозвано Пользователем путём направления обращения на email: memoria.photobooks@gmail.com.
9.6. Оператор не передаёт фотографии Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача необходима для подготовки макета, печати, упаковки, доставки заказа или исполнения требований законодательства.
10. Использование cookie-файлов и аналитических технологий
10.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, работы форм, аналитики, улучшения пользовательского опыта и оценки эффективности страниц.
10.2. С помощью cookie-файлов могут обрабатываться технические данные, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, действиях Пользователя на сайте, дату и время посещения.
10.3. На сайте могут использоваться встроенные инструменты платформы Tilda Publishing, а также сервисы веб-аналитики и рекламной аналитики, если они будут подключены Оператором.
10.4. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
10.5. Продолжая использовать сайт, Пользователь соглашается с использованием cookie-файлов, если соответствующие настройки браузера Пользователя допускают их использование.
11. Изменение Политики
11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
11.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции.
11.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на сайте.
12. Контакты Оператора
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:
Оператор: Криворотов Вадим Викторович
Статус Оператора: физическое лицо
Email: memoria.photobooks@gmail.com
Telegram: @MemoriaBookBot
Сайт: https://memoria-photobook.ru/